Visszatérítési szabályzat

 

HU

Ha nem elégedett a megrendelt termék(ek)kel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben az info@meropeter.com címen, és mi segítünk Önnek a visszaküldési folyamatban.

30 napos visszaküldési szabályzat van érvényben, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a cikk kézhezvétele után, hogy visszatérítést kérjen.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amelyet viseletlenül vagy használatlanul kapott, címkékkel és eredeti csomagolásával. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is.

A visszatérés megkezdéséhez felveheti velünk a kapcsolatot az info@meropeter.com címen. Ha visszaküldését elfogadjuk, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag elküldésének módjára és címére vonatkozóan. A visszaküldés nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Bármilyen visszaküldési kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk az info@meropeter.com címen.

Károk és kérdések

Kérjük, ellenőrizze megrendelését a recepción, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha az elem hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kap, hogy értékelni tudjuk és helyrehozzuk a problémát.

Cserék

A leggyorsabb módja, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a rendelkezésére álló tételt, és miután a visszajuttatást elfogadjuk, külön vásárolja meg az új terméket.

Visszatérítések

Értesítjük, ha megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, és értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal. Ne feledje, eltarthat egy ideig, mire a bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és elküldi a visszatérítést is.

EN

If you are not satisfied with the product(s) you have ordered please contact our customer service via email at info@meropeter.com and we will help you with your return process. 

We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and with its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase. 

To start a return, you can contact us at info@meropeter.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. 

You can always contact us for any return question at info@meropeter.com.

Damages and issues 

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges 

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds 

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.